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Lojas investem em treinamentos de funcionários
25-04-2009
Para o especialista em treinamento de vendas Roberto Pierre, a reciclagem é necessária para que o funcionário conheça melhor o produto. O tipo do solado, se ele é de couro, se ele é de gel, se ele é costurado, se ele é colado, diz Pierre.
Em tempo de vacas magras, o consultor diz que só com uma mudança de comportamento, eles terão sucesso nas vendas. E dá algumas dicas de como atender bem o cliente: o vendedor precisa em poucos segundos entender o que o consumidor quer comprar. fazer de tudo para que o cliente não sai da loja sem o que veio buscar. E mais importante sem pressionar ou enganar o consumidor.
Tem que investir porque está difícil. O cliente está entrando, está pesquisando, ele está procurando, ele não está comprando de imediato. Então, nós temos que na hora que o cliente entrar na loja, realmente satisfazê-lo da melhor forma possível para ele fazer a compra, diz o especialista.
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Dia do Consumidor
24-04-2009
O Dia Mundial dos Direitos do Consumidor foi comemorado, pela primeira vez, em 15 de março de 1983. Essa data foi escolhida em razão do famoso discurso feito, em 15 de março de 1962, pelo então presidente dos EUA, John Kennedy. Em seu discurso, Kennedy salientou que todo consumidor tem direito, essencialmente, à segurança, à informação, à escolha e de ser ouvido. Isto provocou debates em vários países e estudos sobre a matéria, sendo, por isso, considerado um marco na defesa dos direitos dos consumidores.
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Gestão do Tempo - Parte 1
21-05-2008
Como gerenciar seu tempo, será que isso se aprende em sala de aula?
Você sabe gerenciar seu tempo?
O que você faria para tornar seu tempo mais produtivo?
Este curso aborda a questão do tempo, e propõe maneiras racionais para utilizá-lo a fim de aumentar a produtividade no trabalho e no desempenho das tarefas em geral. Agora você vai descobrir porque o controle do tempo sempre fascinou o ser humano, e entenderá qual é o seu significado e o seu valor nos dias atuais. Com as informações contidas aqui você poderá desenvolver uma visão crítica sobre a forma de utilizar o tempo e terá a possibilidade de abrir caminhos para mudanças de atitude.
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Funcionário Doente
20-04-2009
Quando o colaborador precisa comunicar seu chefe que necessita de ir ao médico.
Muitos chefes não entendem que para o colaborador possa gerar resultados, ele precisa monitorar sua saúde, que sem ela, não se consegue gerar tantos resultados assim.
A saúde de qualquer pessoa precisa ser monitorada para que possam planejar suas realizações.
Abraços
Roberto Pierre Rigaud
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Vendas - Dias das Mães
09-05-2009
Muitas organizações pouco ou nada investem em treinamento de pessoal, acreditam que seus empregados, que eles chamam de colaboradores, estão preparados, são os melhores dos melhores, acredito, sei que existe muitos empregados preparados para o mercado. Mesmo assim o treinamento é a melhor solução para melhoria dos resultados melhorando a receita e aumentando o volume de vendas.
Quando se fala em crise, muitas organizações cortam o que eles entendem como custos que são os treinamentos. São nos momentos de crise que precisam investir muito em treinamento para que possam enfrentar os momentos difíceis.
Fazer tudo igual é o que a grande maioria dos empresários sabe fazer, muitos não conseguem fazer o diferente, acham que é arriscado, que o momento é para estudos e apertar o cinto é palavra chave. Muito engano!
Porque muitos dão doces para as crianças somente no dia das crianças? Porque dão rosas para as mulheres só porque é o dia das mulheres? Não consigo entender tais comportamentos engessados.
Fui outro dia numa loja de calçados e perguntei por que eles precisam assediar os clientes e segui-los o tempo todo, a resposta que obtive foi muito interessante: Trabalhamos em sistemas de rodízio de atendimento e quando entra um cliente os nossos colaboradores já sabem que aquele cliente é de fulano ou de beltrano... Não, não, o cliente não é de nenhum vendedor, ele, o cliente, deve ter a livre escolha de quem vai lhe atender, é uma questão de simpatia.
Um bom vendedor, bem, se ele é bom mesmo, então ele não é um simples vendedor, ele é um consultor de vendas. Um consultor em vendas tem postura diferente, atitudes diferentes, ele atrai o cliente pelo olhar, pelo sorriso, pela cortesia, ele se destaca entre muitos outros vendedores.
Nos cursos de Técnicas Eficazes de vendas da RH EM AÇÃO, vocês irão aprender muito mais.
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Técnicas de Vendas
07-11-2007
Treinamento empresarial - Aprimorar os conhecimentos em vendas, aumentando as receitas e melhorando o lucro. O participante descobre como ampliar os resultados da empresa com técnicas de vendas eficazes que serão apresentadas neste curso.
Abraços
Roberto Pierre Rigaud
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